- входная диагностика, дефектовка;
- проверка наличия запасных частей;
- согласование сроков;
- ремонт;
- отгрузка.
- Мы можем принять ваше устройство на негарантийный ремонт или обслуживание (чистка, смазка, проверка работоспособности), но в отличие от гарантийного случая, вам потребуется оплатить стоимость запчастей и ремонта.
- Негарантийное обслуживание осуществляется по внутреннему прайс-листу компании.
- Для предварительного расчета стоимости ремонта обращайтесь к нам по телефону или по электронной почте, указав видимые причины неисправности.
Сервисное обслуживание
Гарантийный ремонт
Приемка неисправного оборудования на гарантийный ремонт осуществляется на основании товарной накладной, в которой указана дата продажи и стоит печать нашей компании. Срок гарантийного обслуживания на товары ADJ составляет 365 дней с момента продажи. Типовые гарантийные ремонты всегда состоят из нескольких этапов:
В большинстве случаев, мы осуществляем ремонт в очень короткие сроки, определяемые загрузкой наших инженеров и наличием (доступностью) необходимых запасных частей. Если необходимые запасные части есть на складе, то ремонт обычно занимает 2-3 дня.
Негарантийный ремонт и обслуживание
Если ваше устройство вышло из строя, или стало работать несоответствующим образом, (с ошибками, или каким-то иными, явно выраженными недостатками), то не стоит расстраиваться. Высока вероятность того, что мы сможем восстановить его работоспособность.
*Мы принимаем оборудование: American Audio, American Dj и Elation.
**Пожалуйста, предоставляйте оборудование в чистом виде и с заранее подготовленным кратким описанием неисправности.
Время работы сервисного центра:
Пн-Чт: 10.00-17.00
Пт: 10.00-16.00
Сб-Вс: выходные дни
Адрес сервисного центра:
Москва, Краснобогатырская ул, д2 с21, 5 подъезд.
8 (800) 333-6703
info@american-dj.ru